Allgemeines |
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F: |
Was kostet die Nutzung des Grußkartensystems von
Ecards4U? |
A: |
Ecards4U wird über jugendfreie Werbung finanziert, ist deshalb für
den Benutzer kostenlos und wird es auch bleiben! |
F: |
Ich habe erst seit kurzer Zeit eine eigene Homepage. Ist
es für mich als Anfänger sehr schwierig, das Grußkartensystem
von Ecards4U auf meiner Homepage einzubauen? |
A: |
Falls du schon mal mit HTML-Code in Kontakt gekommen bist,
dürfte es kein Problem für dich sein, den Grußkarten-Code
in deine Seite einzufügen; unter Anleitung / Grußkartencode findest
du zudem eine Anleitung, wie's funktioniert. Auch die Anmeldung
ist unkompliziert und auf 5 Minuten erledigt. Solltest du dennoch
auf Probleme stoßen, werden wir dir gerne helfen, dein
System zum Laufen zu bekommen; benutze in diesem Fall einfach
den Support, der allen registrierten Nutzern kostenlos
zur Verfügung steht! |
F: |
Wo finde ich bei Ecards4U die Grußkartenmotive, die
ich als Karten auf meiner Homepage anbieten kann? |
A: |
Ecards4U bietet selbst keine Motive an - du kannst deine eigenen
Motive verwenden, ohne diese vorher alle einzeln anmelden zu
müssen. Gib in der Konfiguration einfach den Pfad zu deinen
Motiven an; den Code zum Einbauen in deine Homepage findest
du anschließend unter Anleitung / Grußkartencode. |
F: |
Ich habe leider keinen Webspace für meine Bilder.
Was nun? |
A: |
Im Internet gibt es eine ganze Reihe von kostenlosen Webspace-Anbietern,
einfach bei Google nach "Webspace kostenlos" suchen. |
F: |
Kann ich das Aussehen der Grußkarten-Seiten beeinflussen? |
A: |
Die Grußkarten-Seiten sowie der Text für die Benachrichtigungs-Mails
kann über HTML-Templates völlig frei gestaltet werden;
hierzu sind natürlich fortgeschrittene Kenntnisse in HTML
notwendig. Wenn keine eigenen Templates verwendet werden, werden
standardmäßig die Templates von Ecards4U verwendet,
die im Design neutral gehalten sind. |
F: |
Gibt's das Grußkarten-System auch in anderen Sprachen? |
A: |
Ja, allerdings muss man in diesem Fall Gebrauch von
den Templates machen (siehe Template-Verwaltung). Diese können
dann in eine andere Sprache übersetzt werden. Die Beschriftung
der Sende- und Vorschau-Schaltflächen im Template create.html muss dabei UNBEDINGT wie
folgt lauten (Groß- und Kleinschreibung beachten!):
Englisch
Preview statt Vorschau,
Send od. send card statt
Karte abschicken
Niederländisch
Voorbeeld statt Vorschau,
Kaart versturen statt
Karte abschicken
Italienisch
Anteprima statt Vorschau,
Spedisci cartolina statt Karte abschicken
Türkisch
Gor statt Vorschau,
Gonder statt Karte abschicken
Polnisch
Podglad statt Vorschau,
Wyslij kartke statt Karte abschicken
Spanisch
Inspección statt Vorschau,
Envíe La Tarjeta statt Karte abschicken
Auf Wunsch nehmen wir natürlich auch gerne andere Sprachen
auf. Sende uns hierfür die entsprechenden Bezeichnungen
der Schaltflächen für 'Vorschau', 'Zurück &
ändern' und 'Karte abschicken'. Die Schaltfläche 'Zurücksetzen' kann frei benannt werden. Die eingeblendete Werbung
kann leider nicht in anderen Sprachen angezeigt werden. Um die Bezeichnung der Effekte zu übersetzen, musst du Gebrauch von der Effekt-Verwaltung machen, die du in den Extras findest.
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Login |
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F: |
Ich habe mein Passwort für den Login vergessen. Wie
komme ich jetzt in meinen Zugang? |
A: |
Melde dich über die bei uns registrierte Email-Adresse bei unserem Support, wir weisen dir dann ein neues Passwort zu.
Falls sich deine Mailadresse inzwischen geändert hat oder
aus anderen Gründen nicht mehr gültig ist, setze
dich mit uns in Verbindung, damit wir zusammen eine Lösung
finden können. |
F: |
Ich habe meine User-ID (bzw. User-ID und Passwort)
für den Login vergessen. Wie komme ich jetzt in meinen
Zugang? |
A: |
Falls du bereits Grußkarten in deine Homepage eingebaut
hast, findest du deine User-ID im Code der HTML-Seite. Suche
im HTML-Code einfach nach 'karte.php?user='. Nach dem '='-Zeichen
findest du deine User-ID!
Ansonsten setze
dich mit uns in Verbindung, wir werden dir dann deine User-ID
nennen, mit der du dir dann ggf. das Passwort an die Email-Adresse
senden lassen kannst, die du in der Konfiguration eingegeben
hast. |
F: |
Ich möchte meine Mitgliedschaft bei Ecards4U beenden.
Wo kann ich mich abmelden? |
A: |
Du kannst dich jederzeit im Support ohne Angabe von
Gründen von Ecards4U abmelden. Teile uns über das
Textfeld einfach mit, dass wir deine Daten löschen
sollen und vergiss nicht, zur Sicherheit noch einmal dein
Passwort mit anzugeben, ohne
das wir deine Daten leider nicht löschen können!
Wenn über deinen Zugang 1 Jahr lang keine Karte geschrieben
wird, wird dieser ebenfalls gelöscht! Du erhältst in
diesem Fall eine entsprechende Benachrichtigungsmail, in der
deine eingegebenen Daten für eine eventuelle Neuregistrierung
noch einmal aufgelistet werden. |
Konfiguration |
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F: |
Beim Aufruf der Seite zum Erstellen der Grußkarten
werden bei mir die Grußkarten-Motive nicht angezeigt (rotes
"X"), obwohl ich den Pfad zu den Grußkartenmotiven
meiner Meinung nach korrekt eingegeben habe. Woran kann das
liegen? |
A: |
- Der Pfad zu den Grußkartenmotiven endet NICHT
mit '.html', sondern mit dem Verzeichnis, in dem die Motive
liegen! Das wird leider immer wieder falsch gemacht!
- Die Groß-/Kleinschreibung des Pfades zu den Motiven
oder der Dateiname am Ende des Grußkartenlinks ist
nicht korrekt. Der Großteil aller Internetserver basiert
auf unix(ähnlichen) Systemen, die peinlich genau zwischen
Groß- und Kleinbuchstaben unterscheiden. Das Motiv
wird daher bei auch nur einem Fehler dieser Art nicht mehr
gefunden.
- Manche kostenlose Webspace-Anbieter erlauben es nicht,
Bilddateien auf fremden Seiten zu verwenden, die nicht beim gleichen Anbieter liegen;
die Grußkarten-Seiten werden über ecards4u.de
generiert und sind für den Bilddatei-Server damit "fremd".
In diesem Fall werden die Bilddateien in den Grußkarten
nicht dargestellt!
Andere Anbieter
liefern bei einer Bild-Anfrage ein HTML-Dokument, in dem
neben dem Bild beispielsweise zusätzlich Werbung eingeblendet
wird. Auch in diesem Fall kann das Bild in der Grußkarte
nicht angezeigt werden.
Die leider einzige Lösung für beide Fälle
liegt darin, die Bilder bei einem anderen Anbieter auszulagern,
der diese Einschränkungen nicht hat. Im Internet gibt es eine ganze
Reihe von kostenlosen Webspace-Anbietern, einfach bei Google nach
"Webspace
kostenlos" suchen. Vergiss nicht,
anschließend in der Konfiguration den Pfad zu den
Motiven entsprechend abzuändern!
- Nur falls du eigenen Templates verwendest: Manche HTML-Editoren haben leider die schlechte Angewohnheit, Teile des HTML-Codes selbständig zu ändern. So werden oft die geschweiften Klammern ('{' und '}') der Variablen in die Zeichenfolgen %7B und %7D umgewandelt, was dazu führt, dass die geschweiften Klammern bei Aufruf der Seite zwar korrekt dargestellt werden, die Variablen von unserem Skript aber nicht mehr erkannt werden. In diesem Fall hilft nur, die Änderung per Texteditor rückgängig zu machen bzw. den HTML-Editor so einzustellen, dass er diese selbständigen Änderungen nicht mehr vornimmt.
- Falls deine Motive auf Beepworld
liegen, musst du zwischen 'https://www.beepworld.de'
und dem Rest des Pfades noch das Verzeichnis '/memberdateien/'
einfügen, da die Motive nur über diesen Pfad zugänglich
sind.
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F: |
Beim Aufruf eines Kartenformulares werden im Adressbuch keine Adressen angezeigt, obwohl ich bereits eine oder mehrere Karten versendet habe. Woran liegt's? |
A: |
Vermutlich benutzt du auf deiner Seite Frames und lässt die Kartenformulare in einem Frame öffnen - in diesem Fall funktioniert das Adressbuch aufgrund der Sicherheitseinstellungen des Browsers nicht.
Das Adressbuch funktioniert mit Hilfe von Cookies. Die Browser haben standardmäßig leider die Sicherheitsbeschränkung, dass Cookies eines Drittanbieters nicht ausgelesen werden können, wenn dessen Seiten in einem Frame geöffnet werden, daher werden auch die Einträge des Adressbuchs nicht angezeigt. Du musst die Karten also in einem neuen Fenster öffnen lassen (über das Attribut 'target=_blank' im <a>-Tag), dann funktioniert auch das Adressbuch.
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F: |
Ich oder der Empfänger meiner Karte kann keinen Sound
hören, obwohl ich einen Song für die Karte ausgewählt
habe. Habe ich einen Fehler in der Konfiguration? |
A: |
Solange du keine eigenen Templates verwendest, KANNST
du überhaupt keinen Fehler machen, was den Sound betrifft.
Das Fehlen des Sounds ist in diesem Fall eindeutig auf die
Konfiguration des betreffenden Rechners zurückzuführen.
Es gibt dafür mehrere mögliche Gründe:
- Die Soundkarte des betroffenen Systems unterstützt
hardwaremäßig keine MIDI-Wiedergabe
Viele Hersteller verzichten mittlerweile aus Kostengründen
auf einen Wavetable-Chip und bieten einen mitgelieferten
Treiber als Software-Lösung an, z.B. TerraTec 128PCI.
Wenn dieser Treiber (es handelt sich dabei NICHT um den
Soundkartentreiber!) nicht installiert wird, kann die MIDI-Wiedergabe
nicht gestartet werden und der Sound fehlt ganz einfach.
- Die Lautstärke für die MIDI-Wiedergabe in
der Lautstärke-Regelung ist abgedreht oder die Wiedergabe
ist dort deaktiviert
- Der Browser unterstützt standardmäßig keine MIDI-Wiedergabe
wie z.B. Mozilla Firefox, der dafür ein geeignetes Plugin wie Quicktime benötigt. Internet Explorer unterstützt
die Wiedergabe jedoch standardmäßig.
- In der Systemsteuerung ist ein falsches Gerät
für die MIDI-Wiedergabe eingestellt
Wenn du beispielsweise den externen MIDI-Port (UART) als
Wiedergabegerät einstellst, werden die MIDI-Daten von
der Soundkarte nicht wiedergegeben, sondern an den Joystick-Anschluss
der Soundkarte geleitet. Dieser dient nämlich nicht
nur zum Anschluss von Spiel-Steuergeräten, sondern
auch zum Anschluss externer MIDI-Geräte wie Sampler
oder Keyboards.
Auch wenn der Sound auf deinem System nicht funktioniert,
kannst du davon ausgehen, dass mindestens 95% deiner
Besucher die oben genannten Voraussetzungen erfüllen
und den Sound hören.
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Templates |
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F: |
Ich habe meine eigenen Templates konfiguriert und in meinen
Account hochgeladen. Trotzdem werden nach wie vor die Standardtemplates
verwendet. Woran kann das liegen? |
A: |
Für dieses Problem gibt es 2 verschiedene mögliche
Ursachen:
- Falls nur einzelne Templates durch Standardtemplates
ersetzt werden, wurden diese möglicherweise nicht korrekt
abgespeichert. Wenn ein einzelnes Template nicht vorhanden
ist, verwendet das System einfach das entsprechende Standardtemplate.
- Du hast die Dateinamen der Templates geändert. Damit
die Templates hochgeladen werden können, darf ihr Dateiname nicht
geändert werden! Verwende die Dateinamen der Templates,
die du in der Zip-Datei heruntergeladen hast!
Übrigens: Korrekt hochgeladene und aktive Templates
werden in der Template-Verwaltung in grüner Fettschrift
dargestellt, schwarze Templates wurden entweder gar nicht
oder fehlerhaft hochgeladen.
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F: |
Ich habe meine eigenen Templates konfiguriert und in meinen
Account hochgeladen. Jedoch werden bei mir weder die Hintergrundgrafik
noch irgendwelche anderen Bilder dargestellt. Woran kann das
liegen? |
A: |
Du hast in den Templates vermutlich relative Links (z.B.
<body background="Hintergrund.gif">) verwendet,
stimmt's?
Da die HTML-Templates beim Erstellen bzw. beim Abruf einer
Grußkarte nicht direkt aufgerufen, sondern zuerst von
einem Skript auf Ecards4U.de geparst werden, ist auch der
Pfad in diesen Seiten auf https://www.ecards4u.de gesetzt.
Das bedeutet: die Grafiken werden unter dieser Adresse gesucht
und natürlich nicht gefunden.
Du hast 2 Möglichkeiten, dieses Problem zu beseitigen
:
- Die einfachste Möglichkeit ist, in der Template-Verwaltung
den Pfad zu den Grafiken (und sonstigen Elementen) in das
dafür vorgesehene Textfeld unterhalb der Upload-Boxen
einzutragen. Es wird dann in allen Templates bei relativen
Verweisen dieser Pfad verwendet. Voraussetzung dafür
ist natürlich, dass wirklich ALLE verwendeten
Elemente im entsprechenden Verzeichnis liegen.
- Du verwendest absolute Pfadangaben (.z.B. <body background="https://www.meine-homepage.de/Hintergrund.gif">).
Damit stellst du sicher, dass die Dateien wirklich von deinem
Homepage-Server geladen werden.
Es sind natürlich auch Kombinationen aus beiden Möglichkeiten
erlaubt, wobei absolute Pfadangaben Priorität über den angegebenen Pfad in der Template-Verwaltung haben. |
F: |
Ich habe meine eigenen Templates konfiguriert und in meinen
Account hochgeladen. Seitdem bekomme ich beim Versenden oder
der Vorschau die Fehlermeldung Falscher
Aufruf (Ursache: fehlender Parameter 'action').
Was habe ich falsch gemacht? |
A: |
Dein HTML-Editor hat im Template 'create.html' die Namen
für die Buttons ' Karte abschicken' und 'Vorschau' selbständig
in 'action1' und 'action2' o.ä. abgeändert:
<input type="submit"
name="action1" value="Karte abschicken">
<input type="submit" name="action2"
value="Vorschau">
Damit funktioniert das Skript aber nicht mehr ordnungsgemäß.
Beide Buttons müssen 'action' heißen, also
<input type="submit"
name="action" value="Karte abschicken">
<input type="submit" name="action"
value="Vorschau">
Suche im Code die entsprechende Stelle und korrigiere die
Namen, dann funktioniert alles, wie es soll.
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F: |
Ich habe meine eigenen Templates konfiguriert und in meinen
Account hochgeladen. Seitdem werden Umlaute in der Kartenvorschau
und in den versendeten Karten falsch dargestellt.
Was habe ich falsch gemacht? |
A: |
Dein HTML-Editor hat die Zeichensatzkodierung des Templates geändert
oder du hast HTML-Code über Kopieren und Einfügen in den Code
eingefügt, der anders kodiert ist.
Die einfachste Lösung für dieses Problem ist das Einfügen des
META-Tags
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-2" />
in den <head>-Bereich des Templates create.html bzw. create_flash.html. Anschließend werden die Umlaute korrekt dargestellt.
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Statistik |
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F: |
Wieso werden laut Statistik so viele Karten nie abgerufen? Arbeitet das System nicht zuverlässig? |
A: |
So gut wie alle Anbieter von Grußkartensystemen
bieten keine Statistik für die abgerufenen Karten an,
weil sie Angst davor haben, die User könnten an der Zuverlässigkeit
des Systems zweifeln - und das zurecht: im Durchschnitt werden
nämlich nur ca. 85-90% der geschriebenen Karten auch
wirklich gelesen. Dies hat viele verschiedene Gründe
- KEIN Grund dafür ist ein Fehler im System!
Die ersten Fehlerquellen sind bereits beim Erstellen der Karten
zu finden. Trotz Formatprüfung werden immer wieder falsche
Email-Adressen für den Empfänger eingegeben - von
Tippfehlern ganz zu schweigen - und die Benachrichtigungs-Mails
gehen ins Leere.
Hauptproblem auf der Empfängerseite sind Spamfilter geworden,
die mittlerweile bei allen größeren Maildienstanbietern
eingesetzt werden, da diese zum Teil sehr radikal auf die
eingehenden Mails reagieren. Manche lassen überhaupt keine
Mails mehr passieren, die nicht von einem bekannten Absender
stammen; da als Absenderadresse eine Ecards4U-Adresse
eingesetzt wird, wird das natürlich zu einem Problem.
Die einzig mögliche Lösung ist das Freischalten
von Adressen der Domain ecards4u.de im Spamfilter durch den
jeweiligen Empfänger. In diesem Punkt besteht jedoch
Informationsbedarf, da der Großteil der User im Umgang
mit einem Spamfilter immer noch überfordert sind; viele
wissen nicht einmal, dass ein Spamordner o.ä. existiert,
und so bleiben leider viele Mails ungelesen.
Das nächste Problem sind die Empfänger. Manche rufen
ihre Mails überhaupt nicht oder in größeren
Abständen als 2 Monaten ab, wenn die Karten vom System
bereits gelöscht wurden. Wenn dann die Benachrichtigung
endlich empfangen wurde, öffnen viele Leute die Karten
nicht, weil sie dahinter einen Virus vermuten, was ja auch
nicht ganz abwegig ist - ein Hinweis in der Nachricht, dass es sich
bei dieser Mail nicht um einen Virus handelt, wäre überflüssig
und würde nur noch mehr Misstrauen wecken. Viele Empfänger,
vor allem Internet-Einsteiger, kennen sich aber auch einfach
nur nicht aus, was sie denn nun tun müssen, um die Karte
zu Gesicht zu bekommen.
Es gibt wirklich unzählige Gründe, und mit einer
Abrufquote von 85% kann man wirklich mehr als zufrieden sein.
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